目前很多电商、店铺都在往新零售。很多互联网龙头企业，借助自己强大的群众基础，也逐步踏进新零售。我们能看到的有腾讯在家乐福
、美团、永辉
、海澜之家等领域进行新零售的布局

。为什么线下零售最近动作这么大
，因为利用数字技术助力线下传统零售
， 能够抓住数字化的机遇，能够把人、货、场景几方面全部打通
，你不这么做的话
，你可能就失去竞争力。

传统零售和线上电商彼此间已经不是互斥了
，用户的体验真的是要线上线下整合，毕竟人作为一个实体
，你总要生活在周边
。你可以看到这个趋势在变化
，大家就发现
，这应该做融合创新。线上和线下在零售行业已经开始融合了，而这个融合的主要阵地是在线下。趋势会越来越明显。今年的疫情，也让线上商业的优势愈加凸显，流量备受商家重视。许多店主受制于疫情
，开始以小程序做工具
，走上了微商的道路。

用户需求：

互联网的流量增势触及天花板，流量增长愈加困难。无论是大品牌还是中小型商家，都面临客户留存与复购率的问题。在公域流量成本不断上升的背景下，不少有远见的商家都开始重视流量的运营。

微信更新：

作为一个国民性的社交平台，微信的用户数量已达数亿
，在流量上有着天然优势。微信也没有错失大好时机
，接连上线了微信小程序、企业微信
、微信小商店小程序等，为商家们在微信生态内的商业活动提供工具支持。

基础设施建设：

公众号
、朋友圈
、微信群、微信支付对小程序的开放，也让小程序生态愈加完整
。可以形成商业闭环的小程序
，与庞大的用户规模一起，吸引更多商家选择留在微信。微信小商店的上线，让微信的基础设施更加完备。微信在中小型商家这一模块不再缺失
。

小程序
，新零售的未来：

2018年中国零售总额预计将达40万亿，数以千万级商家构成的广阔战场上
，线上的巨头凭借其各自其技术、生态和入口优势

，为线下零售业赋能。新零售显然是一个全新的战场

，到店和到家场景的不断更新

，跨界体验的融合创新，人
、货、场关系的持续重构
，使得技术变革走到了新的十字路口。原生级的体验，是最适宜的新零售创新孵化平台。小程序+新零售
，通过技术改变生活方法。